Lark

Lark導入支援・設定代行を頼むべきか自分でやるべきか。要件定義・Base設計・自動化・定着研修の何を頼めるのか、費用（助成金で実質9万円台/人）、進め方（10回以上の伴走）、判断基準を、実際の伴走経験から正直に解説します。

日向市観光協会の導入事例。電話・メール・LINE・SNSとバラバラだった年1,000件超の問い合わせをLarkで一元管理。自動リマインドで重複・遅延クレームゼロ、検索でナレッジ化、テレワークまで実現。10回以上の伴走で実現した過程も。

ツールを入れても扱える人がいなければ定着しない。entimeはツール購入の補助金でなく、人を育てる助成金（人材開発支援助成金・リスキリング支援コース）でLark研修・伴走を実施。本来40万円/人が実質9万円台に。これまで約15社。

Lark・Slack・Chatwork・LINE、結局どれがいい? 小さな会社目線で違いを比較表で正直に。決め手は機能の優劣より“1つで完結するか”。Chatwork・Notion・Zoomを行き来していた僕がLark1つに寄せた実体験から書きます。