結論：迷うなら「壁の部分だけ」頼むのが、結果的に速くて安い

先に結論です。全部を自分でやろうとして数ヶ月止まるより、つまずく「壁」の部分だけ伴走に頼んだほうが、結果的に速くて安いことが多いです。

Larkはチャットなら誰でも使えます。問題はその先——Base（データベース）・自動化・ダッシュボード・定着。ここに毎回、同じ壁があります。

Larkで「止まる人」が、必ずぶつかる壁

無料で始めたあと、だいたいこの順でつまずきます。

1. チャットは使えたが、それ以上が分からない … 「Larkで何ができるのか」がパッと見えない（LarkとSlack・Chatworkの違い）。
2. ExcelをそのままBaseに入れて動かない … 自動化もダッシュも組めない。これが一番多い（Lark導入の落とし穴）。
3. 管理者だけが使えて、現場が放置 … “使える人”が一人だけで定着しない。
4. やりたいことはあるが、形にできない … イメージと、システムで実現できることの間に壁がある。

導入支援・設定代行で、実際に「何を頼めるのか」

「代行」というと丸投げのイメージですが、entimeの伴走はそこが違います。最終的に自分たちで回せる形に持っていくのがゴールです。頼める中身は主にこれ。

1. 要件定義：今の業務を棚卸しして「何をLarkに乗せるか」を一緒に決める。ここが一番大事。
2. Base設計：「1行=1件」のデータベースとして、後から自動化・集計できる形で設計する。
3. 自動化（ワークフロー）：登録されたら自動リマインド、ステータス変化で通知、など”人が忘れない仕組み”を組む。
4. ダッシュボード：バラバラのデータを、自動集計のグラフで見えるようにする。
5. 定着研修：管理者だけでなく現場が使えるように。「ツールより人」の中身（助成金で“使えるLark”を社内に根付かせる）。

自分でやる vs 頼む、の判断基準

全部頼む必要はありません。こう考えると整理できます。

• 自分でやるのが向いている：時間に余裕がある／社内に”作るのが好きな人”がいる／まずチャットと簡単な表だけで十分。
• 頼んだほうが速い：本業が忙しく手が回らない／何度かトライして止まっている／自動化やダッシュボードまで作りたい／全社で定着させたい。

実際の進め方：丸投げではなく「一緒に走る」

正直に書くと、伴走は1〜2回では終わりません。たとえば日向市観光協会では、10回以上の打ち合わせを重ねました。

現場の要望を聞いて、まとめてフィードバックして、「いや、それはこういうこと」とすり合わせる。要件定義は社長（局長）がチェック。「これができない」「うまくいくのかな」というネガティブな声も、「じゃあこうすればできますよね」と前向きに変えながら、一緒に走る。

その結果、問い合わせの一元化・自動リマインド・テレワークまで実現しました。詳しくは【導入事例】日向市観光協会に書いています。

費用：助成金で実質9万円台/人

気になる費用です。entimeの伴走は人材開発支援助成金（リスキリング支援コース）を使えるため、実質9万円台/人で受けられるケースがあります（1人あたり40万円の研修費から最大75%が戻る想定。最新の要件・金額は要確認）。

「数ヶ月、社内の誰かが止まったまま」になるコストと比べると、壁を越えて定着まで行く伴走のほうが、結果的に安いことが多いです。詳細は助成金で“使えるLark”を社内に根付かせるへ。

よくある質問

この記事を書いた人

寺山 大夢（てらやまたいむ）

株式会社Entime 代表。社員5人以下の小さな会社で実際にLarkを入れ、散らかったツールを片づけてきました。「ツールより人」を軸にLark研修・伴走を提供。YouTube・ブログでも発信しています。